极印 photo 隐私政策
我们的隐私政策已于 2025 年11 月 15 日更新生效。
请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请联系我们。
引言
极印 photo 是由上海汉图科技有限公司（以下简称“汉图”或“我们”）为您提供智能打印机的控制、管理平台，用于为您提供更多丰富的打印功能（“汉图服务”）。
我们非常重视您的隐私。《极印photo 隐私政策》（以下简称 “本隐私政策 ”）是针对汉图旗下极印 photo 做出的隐私方面的陈述与承诺。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的极印photo 时提供给我们的信息。本隐私政策下"个人信息"指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
最后，我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请您发送邮件至 privacy@hannto.com 与我们取得联系。我们很高兴收到您的反馈并在 15 个工作日内回复您。
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
我们会遵循正当、合法、透明、必要的原则，出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们的产品/服务过程中主动提供或因使用我们的产品/服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的您的个人信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
请您注意，对于个人敏感信息，我们用 “加粗 ” 的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供任何个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息， 但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务， 也无法回应您遇到的问题。 请注意，我们只会在产品具备下列相关功能的情况下（您可以通过查询产品功能介绍了解产品的具体功能），且在获得您授权同意后收集相关信息。这些功能包括：
1.账号管理
为了支持您使用极印 photo 生成极印 photo 账号，您需要在极印 photo 完成账号授权登录。在此过程中，我们将会收集您的手机号码或第三方账号（微信昵称和头像、QQ 昵称和头像）信息。此外，我们为您提供第三方登录功能。我们将会收集苹果的账号并绑定您的手机号。
2.设备管理
为了支持您正常使用打印机设备，您需要在极印 photo 中完成设备的配对和绑定。在此过程中，我们将开启您的蓝牙与网络收集您的打印设备信息以完成配对。包括： 设备名称、设备型号、MAC 地址、设备 ID、设备 SN（序列号）、设备 SKU、固件版本号、设备状态、设备激活时间、设备的蓝牙 MAC 地址、蓝牙名称。
绑定后，记录您的设备使用情况以便我们进行故障排查与分析, 我们会收集您设备信息，包括： 设备主板（PCBA）序列号、设备打印引擎序列号以及设备安装位置、设备状态 、互联网服务提供商、 IP 地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、国际移动设备标识码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（Wi-Fi、移动蜂窝网络等）、硬盘、CPU 和电池使用情况。
其中特有信息包括：
极印系列打印机 ：设备电池使用统计数据（包括：当前状态、总使用时长、充电次数、充电时长、只使用电池打印页数）、Wi-Fi 统计数据（包括：连接的 Wi-Fi 类型（2.4G/5G）、连接 2.4G Wi-Fi 时长和次数、连接 5G Wi-Fi 时长和次数）、使用极印photo APP 发送远程任务数、使用极印photo APP 发送近场任务数。
3.照片打印
为了执行用户的照片打印行为，用于后续功能优化迭代，我们可能收集信息，包括：文件名、打印文件大小、打印文件类型、创建打印任务通道来源、打印类型（普通照片、AR 照片、 留声照片、拼图打印、证件照、标签贴、名片、贺卡）； 打印优化设置（方向、边框、滤镜、增强效果）； 打印份数； 打印任务发起时间、打印任务接收时间、打印完成时间； 打印任务结束状态（完成 / 故障）。
4.网络信息
在您使用打印机连接网络的过程中，为了确认您的手机设备与打印机处在同一个局域网中并共同运行, 我们会收集您的设备网络信息。包括：Wi-Fi 信息（SSID,BSSID, Wi-Fi 的 Mac地址、Wi-Fi 密码）、设备 Mac 地址、设备蓝牙Mac地址。 其中 Wi-Fi 密码信息只会保存于设备本地用于设备重启后快速连接网络， 不会上传到服务端。
5.故障信息
在您使用打印机设备的过程中，我们会收集您的设备故障信息，包括： 设备状态（待机、 睡眠、打印中、充电中、电量低、电量报警无法打印、升级中）、 纸张状态；缺纸报警、故障类型（纸张错误、卡纸错误），以及处理选项（已处理、暂不处理）和处理结果。
6.产品使用情况
在您使用我们产品的过程中，我们会收集您的使用情况信息以进行故障排查, 或对您投诉反馈的问题进行定位与回应，包括： 设备激活时间、设备维护时间、设备总打印页数、设备总成功打印总数、设备总取消打印总数、设备发生无纸总数、设备无法取出总数、设备卡纸总数、设备纸张错误总数、设备硬件错误总数、设备开盖总数、设备解析错误总数、设备已打印照片未取走总数、设备色带用完总数、设备卡色带总数、设备打印头损坏总数、设备压纸单元失败总数。
7.文件信息
a) 在您使用打印机设备的过程中, 为了减少操作失败时的重复操作可能,方便您的使用，我们将保存您上传至极印photo 的用于照片打印的文件内容。我们将不会读取、处理或对您提供的文件进行任何进一步的操作。
b) 此外，为了支持您制作 AR 照片、 留声照片功能, 我们将收集并存储您上传的视频、 音频、照片信息。如您不希望我们对照片、文件进行存储的, 请根据本隐私政策第五章的指引自行删除。
8. 当您授权您的微信好友查看 AR/留声照片时, 您的微信好友确认授权后，我们可能收集您的微信好友的手机号、 昵称与头像，并分享至您的 AR 扫描权限页面，以供您管理您的授权列表。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为使您更好地享受设备为您提供的更多功能、提升您的使用体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用上述基础服务， 但您可能无法使用这些可以为您带来更优化服务的附加功能。 这些附加功能包括：
1.您的账号头像与用户名。您可以选择上传或选择您的账户头像、用户名进行展示。
如您对账户头像和用户名做出更改的，我们会从汉图服务器将相关信息同步到您注册的极印photo 的其他客户端。
2.帮助与反馈
我们可能收集您发给我们的反馈的问题、故障情况、反馈日志、故障型号，以及您填写的电话号码或邮箱，这些信息将用于让我们更好地了解到您遇到的问题，以及联系您。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：
1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、 国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6.所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10.个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
11.个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如，您授权第三方账户登录使用我们的服务或授权导入的您在第三方平台的信息如账户、 昵称等。我们将要求第三方说明个人信息来源，并会尽商业合理努力对其个人信息来源的合法性进行确认；我们将了解并审慎注意，第三方已获得的您的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，您是否授权同意转让、共享、公开披露等。
（五）非个人信息
我们还可能收集其他无法直接或间接地识别到特定个人、且根据当地适用法律不属于个人信息的信息。这类信息被称为非个人信息。我们可能收集、使用、转移和披露非个人信息。以下是一些我们如何收集及如何以汇总的形式使用非个人信息的示例。
• 我们可能包含您使用特定服务时产生的统计类数据（如匿名设备相关信息、 日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件）。
• 网络监控数据如请求时长、请求与错误请求数等。
• 应用崩溃事件（如应用程序崩溃后自动生成的日志等）。
收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。我们收集信息的类别和数量将取决于您如何使用我们的产品或服务。
我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向您提供更有用的信息，并了解您对我们网站、产品或服务中的哪些部分最感兴趣。例如，我们可能只需要获得一天内活跃的用户数量，而不需要知道这一天内活跃的用户是谁，所以汇总数据足以使我们进行统计分析。我们将尽可能把您的个人信息与非个人信息隔离开，并确保这两类信息被分开使用。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
二、 与第三方服务提供商共享您的个人信息
本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息。如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。我们严格遵循隐私权政策的约定，一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方，我们将再次征求您的授权同意。
（一） 对外提供个人信息
我们不会在未经您单独同意的情况下对外提供您的个人信息。但请您知晓,在您主动同意、并选择了授权的好友进行 AR 照片、 留声照片共享后，我们会向您的好友分享相应的照片视频与音频信息。 您可以随时在 AR 权限管理中撤回您的同意。
（二） SDK 共享情况
我们与关联方、合作伙伴及第三方通过 SDK 共享情况说明如下：
1. 微信 Open SDK
- 深圳市腾讯计算机系统有限公司
- 共享方式：SDK
- 使用目的：用于实现微信账号授权登陆
- 数据类型：无
- 隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
2. firebase SDK
- Google Inc.
- 共享方式：SDK
- 使用目的：用于向您推送信息、数据分析
- 数据类型： 设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡IMSI/ICCID/OAID/地理位置等）、推送消息内容、通知栏设置、APP 进程信息
- 隐私政策链接：https://firebase.google.cn/support/privacy?hl=zh-cn
（三） 转让、公开披露、 委托处理
汉图未将您的个人信息转让、公开披露给任何其他的公司、组织和个人进行处理。 除非 :
1.我们将事先告知了您即将转让和/或公开披露的个人信息的种类、 目的、方式和范围并获得了您的单独同意。
2.如涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让个人信息的, 我们会向终端用户告知接收方的名称或者姓名和联系方式, 并要求接收方继续履行个人信息处理者的义
务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的, 我们会要求接收方重新取得终端用户的同意。
3.存在其他法律法规规定的转让和/或公开披露的情形。
（四） 委托处理
除上述所述的第三方服务商外, 我们尚未委托其他任何服务商为您提供服务,未来如我们将委托其他第三方服务商处理您的个人信息的，我们将更新隐私政策，说明对您提供的个人信息的处理方式并重新征求您的同意。
三、 极印 photo APP 权限说明
（一） 权限调用说明
此外，在您使用极印photo APP 时可能会触发以下设备权限。为使您更好地管理您的信息，我们会在产品使用过程权限申请时同步告知您该权限的使用目的，以及如您不开启权限可能对您使用服务的影响，请您仔细查阅。您在使用特定功能前，可选择是否授权开通以下权限。 同时，您可以随时通过您手机系统的对应设备权限设置页面自己更改授权情况。
以下为相关功能及调用权限的细节，为您列举供参考：
1.相册权限（iOS、Android 版本）： 用于照片打印、制作照片、从相册中选择照片, 上传新头像。如您希望变更相应权限, 请直接进入手机系统设置中进行开启或关闭。
2.设备存储写入权限（Android 版本）： 用于保存制作完成的相片。如您希望变更相应权限, 请直接进入手机系统设置中进行开启或关闭。
3.位置权限（Android、 iOS 版本）： 用于打印机配网等功能中获取附近 WLAN 列表。如您希望变更相应权限, 请直接进入手机系统设置中进行开启或关闭。
4.相机权限（Android、 iOS 版本）： 用于照片打印、二维码扫描、AR、 留声照片扫描、拍摄头像等功能。如您希望变更相应权限, 请直接进入手机系统设置中进行开启或关闭。
5.蓝牙权限(Android、 iOS 版本):用于蓝牙配置网络，发现蓝牙广播设备。如您希望变更相应权限, 请直接进入手机系统设置中进行开启或关闭。
6.本地网络权限（iOS 版本）： 用于添加已配网设备时，搜索当前网络下的打印机设备。如您希望变更相应权限,请直接进入手机系统设置中进行开启或关闭。
7.麦克风权限(Android、 iOS 版本):用于制作留声照片。如您希望变更相应权限, 请直接进入手机系统设置中进行开启或关闭。
1.为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收向客户端推送的消息，本应用须使用（自启动）能力，系统通过一定频率发送广播，唤醒本应用自启动或关联启动行为。该功能为 App 的基本功能，如果您不同意的，将无法使用本应用。
2.当您打开内容类推送消息（包括您点击 “商店 ”按钮后跳转至京东或天猫 App方便您选购，或在您选择共享微信好友时唤起并跳转至微信 App 以方便您发送授权链接给您的微信好友等），在征得您的明确同意后，会跳转打开推送指向的相应内容。在未征得您同意的情况下，则不会开展该等跳转打开。
3.当您打开本 APP 内部下载的文件后，会关联启动第三方 APP 以帮助您浏览文件，在未征得您同意的情况下，则不会关联启动该第三方 APP。
四、保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。
针对您的 AR 照片或留声照片, 以及您上传的其他照片, 为了方便您和您授权的朋友可以扫描读取，我们将上传至汉图服务器直至您在极印Photo App 的[我的照片]中删除该照片为止。
此外, 如发生以下情况的, 您可以向我们提供删除个人信息的请求, 我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。
1.个人信息在完成处理目的，无法实现或者为实现处理目的不再必要的,
2.您撤回同意的，
3.或在我们确认您的删除或注销申请后，
4.我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5.或我们终止运营相应产品或服务后，或者保存期限已届满。
不过请您注意，若依据适用法律要求我们需要保存您的个人信息的，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将保留该等个人信息，但不会对其进行存储和采取必要的安全措施以外的处理行为。
您的信息将会保存至中华人民共和国境内。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失 。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
我们将通过进行个人信息保护影响评估、数据加密、内部访问控制、恶意代码防范、安全审计等方式降低处理您的个人信息时存在的风险。
如在不幸发生个人信息安全事件后，法律法规要求告知的，我们将及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
五、您的权利
（一）控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。 因此，我们提供了一些示例，说明极印photo提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
- 打开或者关闭拍照和访问相册等权限； (具体操作方式请见本隐私政策第三条)
- 在 App 中点击 “用户中心-头像 ” ，然后点击您的头像，来修改您的个人信息，包括头像、 昵称等；
- 登入或登出极印 photo 账户；
- 在 App 中点击 “添加打印机”、“设备详情页面选中设备点击删除打印机”，对打印机进行绑定或解绑；
- 依据硬件说明书重置对应打印机硬件设备;
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过发送邮件至privacy@hannto.com 联系我们来改变您的决定。
（二）您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称请求）。
与您极印photo 帐号中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入帐号来访问和更改。其他信息，请发送邮件至 privacy@hannto.com 联系我们。 大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：
- 通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律明确承认口头申请）；
- 提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人；
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应 。具体而言：
1.基于您的要求及适用法律规定，您可以通过 privacy@hannto.com 联系我们, 我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录。如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
2.如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息。基于您的要求，您可以通过用户中心-用户名修改您的头像和用户名。
3.基于您的要求，您可以通过用户中心-用户名-查询您的头像和用户名。
4.您可以在[用户中心-我的照片]查看、删除您的经典照片、AR 照片、 留声照片以及证件照。
5.根据您适用的法律法规，您可以自行在打印队列中查看您一天内的文件的打印状态记录, 是否存在出错等的情况打印记录, 并有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后， 因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
（三）撤回同意
- 您可以通过本隐私政策的链接联系我们提交请求撤回对您的个人信息的同意，包括收
集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，可以通过发送邮件至 privacy@hannto.com 联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。您也可以通过在 App 的中点击 “服务与隐私-取消授权 ”，来撤回您的授权。
- 您可以在用户中心-AR 照片权限管理中管理并撤回您授权的、可以看到您相应的 AR 照片的视频、音频信息的好友的权限。
- 请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受汉图的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销服务或帐号
如您希望注销具体产品或服务，您可以通过在 APP 中点击 “服务与隐私-注销账号”，或通过 privacy@hannto.com 联系我们注销您的极印 photo 的账号。
六、第三方网站和服务
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的汉图设备的产品或服务，其中可能包括第三方的产品或服务，涉及语音支持、相机处理、视频播放、社交、支付、分享、推送、信息过滤、输入法等类型，其中一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以 SDK、API 等形式接入。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。 因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
七、未成年人保护
我们认为监督孩子使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是，我们不直接向儿童提供服务，也不将儿童的个人信息用于营销目的。
如果您是家长或监护人，并且您认为未成年人向汉图提交了个人信息，可以通过privacy@hannto.com 联系我们，以确保此类个人信息被立即删除，并取消未成年人对任何适用的汉图服务的订阅。
八、隐私政策更新
我们会根据业务和技术的变更，根据适用法律，依循良好做法，定期审核隐私政策，并可能更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过极印photo App 或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用, 并向您进行展示，供您查阅。我们建议您定期查阅本页面以获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。 在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会根据适用法律要求，再次征得您的同意。
九、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题, 或提出个人信息权益请求的，请通过发送邮件至 privacy@hannto.com 联系我们，并提及"隐私政策"。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。
一般情况下，我们将在收到您的问题或请求的十五个工作日内完成核查和处理。
联系地址： 中国（上海） 自由贸易试验区盛荣路88 弄 1 号 704 室
邮政编码： 200120